We comply with consumer protection regulations applicable within the European Union. If you placed an orPrzestrzegamy przepisów o ochronie praw konsumenta obowiązujących na terenie Unii Europejskiej. Jeśli dokonałeś zakupu na odległość (przez internet), masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu jego otrzymania.

Warunki zwrotu:

Zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy:

• produkt nie był używany i nie nosi śladów eksploatacji;
• zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu;
• zawiera wszystkie akcesoria i dokumentację, z jakimi został dostarczony.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

• poinformuj nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, wysyłając wiadomość na adres support@ragnarok.biz.pl;
• odeślij produkt na adres wskazany przez naszego konsultanta nie później niż 14 dni od dnia przesłania informacji o odstąpieniu.

Zwrot środków:

• zwracamy pełną kwotę zamówienia, w tym koszt standardowej dostawy (jeśli został opłacony);
• zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu, lub inną, uzgodnioną z konsultantem;
• środki zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący, o ile nie ustalono inaczej.

Wyjątki:
Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie.

W przypadku pytań prosimy o kontakt z nami pod adresem support@ragnarok.biz.pl przed odesłaniem towaru.