z dnia 04.02.2025 r.
1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest Ragnarok PL sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Zygmunta Vogla 28 / 02.136, 02-963 Warszawa, Polska (dalej: Ragnarok PL)
2. Z kim możesz się skontaktować w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych?
Jeżeli masz pytania związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: support@ragnarok.biz.pl
3. Jakie Twoje dane przetwarzamy?
Dane osobowe, jakie możemy przetwarzać w związku z tym, że korzystasz z naszego sklepu internetowego, to:
Chcąc zoptymalizować działania naszego sklepu internetowego, korzystamy z narzędzi zewnętrznych, które gromadzą informacje na temat tego jak korzystasz z naszego sklepu. W szczególności są to następujące dane:
Używamy zewnętrznych narzędzi, na które mamy ograniczony wpływ. Ich administratorzy mogą łączyć informacje z zapisanych przez nasz sklep cookies z innymi informacjami na Twój temat, które pozyskały wcześniej i pozyskają w przyszłości.
W naszej ocenie w tej sytuacji nie przetwarzamy danych osobowych, a jedynie dostarczamy anonimowych danych, które przez podmioty trzecie łączone są z innymi danymi i zyskują charakter osobowy. Ponieważ jednak istnieją inne interpretacje tej sytuacji, z ostrożności informujemy Cię o tym fakcie.
Zewnętrzne narzędzia i podmioty trzecie, o których wspominamy najczęściej oparte są o cookies. Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdziesz w dalszej części Polityki prywatności. Narzędzia z których korzystamy, wymienione są w sekcji „Do czego wykorzystujemy cookies podmiotów trzecich?”
4. Skąd mamy Twoje dane osobowe?
Twoje dane osobowe mamy od Ciebie. Przekazujesz je nam, gdy:
Niektóre dane osobowe są również gromadzone automatycznie przez narzędzia i systemy, z których korzystamy:
5. Czy musisz nam podawać swoje dane osobowe?
Nie masz obowiązku podawania swoich danych osobowych. Jednak, jeśli ich nie podasz, realizacja celu przetwarzania (np. złożenie zamówienia) nie będzie możliwe.
6. Jakie są cele, podstawy prawne i czas przetwarzania Twoich danych osobowych?
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Czas przetwarzania |
|---|---|---|
| Obsługa klienta | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – zawarcie i wykonanie umowy | Czas trwania umowy. Czas trwania naszych zobowiązań z tytułu gwarancji, rękojmi, itp.. Czas obsługi reklamacji. |
| Prowadzenie księgowości | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO w związku z przepisami podatkowymi. | Do czasu upływu terminu, przez jaki jesteśmy zobowiązani prawem, by przechowywać dokumentację księgową. |
| Obsługa korespondencji | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na wymianie korespondencji. | Do czasu uznania, że cel prowadzenie korespondencji został osiągnięty lub do czasu złożenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. |
| Obsługa newslettera | Art. 6 ust.1 lit. a) RODO – zgoda lub Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na wysyłce newslettera – zależnie od tego co jest podstawą przetwarzania. | Do czasu wycofania przez Ciebie zgody lub do czasu złożeni skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. |
| Obsługa socialmediów | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu profili w socialmediach | Do czasu usunięciu przez Ciebie danych z socialmediów |
| Analiza i statystyka | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na tworzeniu i analizowaniu statystyk w celu optymalizacji działania sklepu. | Do czasu ustania przydatności lub zgodnie z czasem retencji oferowanym przez poszczególne narzędzia lub do czasu złożenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. |
| Marketing własny | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na targowaniu reklam. | Do czasu ustania przydatności lub zgodnie z czasem retencji narzuconym przez poszczególne narzędzia lub do czasu złożenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. |
| Przekazanie danych do podmiotów świadczących usługi finansowe | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na przekazaniu danych osobowych podmiotom wskazanym przez Ciebie w celu ułatwienia Ci zawarcia umowy z tymi podmiotami | Czas transmisji danych |
| Dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, zaspokojenie roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obronie, ustaleniu lub dochodzenia roszczeń związanych z działalnością RAGNAROK PL. | Do czasu przedawnienia roszczeń lub do czasu zaspokojenia roszczeń. |
W przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, masz prawo tę zgodę wycofać w każdej chwili. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
7. Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?
Dostęp do Twoich danych osobowych mogą otrzymać nasi pracownicy i współpracownicy oraz dostawcy usług wykorzystywanych w naszej działalności:
podmioty współpracujące lub działające z mocy prawa, które stają się administratorem Twoich danych:
8. Czy Twoje dane są przekazywane do Państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?
Państwo trzecie, to państwo w którym RODO nie jest obowiązującym prawem. W związku z tym, że korzystamy z usług podmiotów, które mają siedzibę lub przetwarzają dane na terenie państw trzecich (np. USA), Twoje dane mogą być tam przekazywane.
Przekazanie danych osobowych do państw trzecich odbywa się:
9. Czy podejmujemy decyzje opierające się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu w tym profilowaniu?
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny istotny wpływ na Ciebie.
W sklepie działają mechanizmy, które zbierają dane o sposobie w jaki z niego korzystasz, o przeglądanych i kupowanych produktach. Nie wpływają one jednak na Twoją sytuację jako Klienta. Pozwalają nam natomiast personalizować reklamy i kierować do Ciebie ofertę, która jest najlepiej dopasowana do Twoich potrzeb.
10. Jakie prawa Ci przysługują w związku z tym, że przetwarzamy Twoje dane osobowe?
W związku z tym, że przetwarzamy Twoje dane osobowe, masz prawo do:
Nie wszystkie powyższe prawa są realizowane bezwzględnie i nie zawsze będą Ci przysługiwały. Np. nie usuniemy Twoich danych osobowych na Twoje żądnie, jeśli prawo wymaga, byśmy je przetwarzali. Jeśli potrzebujesz szerszego wyjaśnienie znaczenia tych praw i zasad ich realizacji, znajdziesz je w art. 12-23 RODO.
11. Czym są cookies i czy z nich korzystamy?
Cookies to niewielkie informacje tekstowe, zapisywane i przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputer, tablet, smartfon – w zależności od tego, jakiego urządzenia używasz odwiedzając sklep). Zapisane na Twoim urządzeniu cookies mogą być odczytane przez nasz system teleinformatyczny (cookies własne), a także przez systemy teleinformatyczne podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). Cookies mogą zawierać określone informacje, które są odczytywane przez te systemy teleinformatyczne.
Więcej informacji na temat cookies znajdziesz tu: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie
12. Na jakiej podstawie korzystamy z cookies?
Część cookies, z których korzystamy, to cookies niezbędne do prawidłowego działania naszego sklepu. Zgodnie z prawem (art. 399 ust. 3 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej), te cookies możemy zapisywać na Twoim urządzeniu.
W pozostałych przypadkach pytamy Cię o zgodę. Pozostałe cookie są zablokowane do czasu, kiedy nie wyrazisz na nie zgody, poprzez akceptację wszystkich pozostałych lub wybranych cookies.
13. Czy możesz wyłączyć/zablokować/zarządzać cookies?
Tak, jest kilka sposobów, aby to zrobić.
Mechanizm zarządzania cookies w naszym sklepie
W naszym sklepie korzystamy z mechanizmu, który blokuje wszystkie cookies (poza niezbędnymi) przy Twojej pierwszej wizycie. Póki nie zaakceptujesz cookies, nie będą one zapisywane na Twoim urządzeniu. Jeśli otrzymaliśmy Twoją zgodę na cookies, a chcesz ją odwołać, również możesz to zrobić. Na dole strony po prawej stronie znajduje się odnośnik, który pozwala na przejście do ekranu zarządzania cookies, gdzie w każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje.
Przeglądarki
Wszystkie wiodące przeglądarki dają wiele możliwości zarzadzania cookies. Możesz je zablokować i usunąć ze swojego urządzenia. Możesz korzystać z trybu prywatnego (incognito), w którym cookies powinny być usunięte w chwili zamknięcia przeglądarki.
Możesz również skorzystać z wielu dodatków do przeglądarek, które zwiększają możliwość zarządzania cookies.
14. Do czego wykorzystujemy własne cookies?
Własne cookies wykorzystujemy do prawidłowego działania mechanizmów naszego sklepu, np. przesyłania formularzy, zapamiętania Twojego wyboru, dotyczącego języka, kraju i powiązanej z nim waluty lub preferencji cookies.
15. Do czego wykorzystujemy cookies podmiotów trzecich?
W naszym sklepie wykorzystujemy narzędzia podmiotów trzecich, które (za Twoją zgodą) mogą zapisywać cookies na Twoim urządzeniu. Dane zbierane przez te narzędzia są dla nas zazwyczaj anonimowe, jednak nie muszą być anonimowe dla podmiotów, które je dostarczają.
Może się zdarzyć, że odrzucenie cookies podmiotów trzecich zablokuje możliwość korzystania z ich usługi. Na przykład odrzucenie cookies YouTube może sprawić, że nie wyświetli Ci się materiał wideo. Informacje dotyczące poszczególnych narzędzi i ich dostawców i cel wykorzystania prezentujemy w tabeli poniżej.
| Narzędzie / usługa | Dostawca | Cel wykorzystywania | Informacje dostawcy |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google LLC | Analiza zachowań użytkowników strony i statystyka odwiedzin | Polityka prywatności |
| Google Ads | Google LLC | Targetowanie i mierzenie skuteczności reklam | Polityka prywatności |
| YouTube | Google LLC | Osadzenie i statystyki materiałów video. | Polityka prywatności |
| reCaptcha | Google LLC | Rozróżnianie ludzi i botów na stronie. | Polityka prywatności |
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Limited | Targetowanie i mierzenie skuteczności reklam. | Polityka prywatności |
16. Jak możesz zwiększyć swoją prywatność i kontrolę nad danymi osobowymi?
O sposobach na zwiększenia prywatności wspomnieliśmy już wcześniej.
Podsumujemy te informacje, dodając jeszcze kilka sposobów na zwiększenie prywatności (nie tylko na stronie naszego sklepu):
17. Czy to kompletne informacje o przetwarzaniu danych osobowych?
Przetwarzanie danych osobowych to skomplikowane zagadnienie. Szczególnie, gdy w grę wchodzą nowoczesne technologie. Chcemy zachować równowagę między szczegółowością i kompleksowością a czytelnością informacji. Dlatego nie ma tu wszystkiego o przetwarzaniu Twoich danych osobowych. Jednak jest więcej niż wymaga RODO.
Jeśli jednak któreś z informacji w Polityce prywatności są dla Ciebie niejasne lub chcesz uzyskać więcej informacji w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, po prostu napisz na adres support@ragnarok.biz.pl
18. Czy będziemy zmieniali Politykę prywatności?
Chcemy dostarczać Ci aktualnych informacji dotyczących przetwarzania Twoich danych. Przetwarzanie to zmienia się ze względu na rozwój Ragnarok PL, zmiany technologiczne w naszym sklepie i w narzędziach, którymi się wspomagamy, a także zmiany w prawie. Dlatego ta Polityka również będzie się zmieniała. Aktualną wersję Polityki znajdziesz na tej stronie.
Dbamy o Twoją prywatność. Korzystamy z plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony. Kontynuując korzystanie z naszej strony, wyrażasz zgodę na użycie niezbędnych plików cookie. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy o opuszczenie naszej strony.
